Trabajamos con hoteles, bloques de apartamentos y comunidades de temporada de la costa de la Ribera. Damos refuerzo de zonas comunes y de office en los meses fuertes, cambios de huésped en apartamentos y una limpieza a fondo antes de temporada con moqueta, tapicería, cristales y terrazas. Todo con personal dado de alta y con la subrogación resuelta si viene de otra empresa, porque en un cambio de proveedor en abril no se puede improvisar.
Lo que exige el sector
- Salidas y entradas el mismo día, con margen de horas contadas.
- Zonas comunes repasadas varias veces al día en agosto.
- Ropa de cama y baño coordinada con la lavandería del cliente.
- Repaso de piscina, terrazas y accesos con arena y sal.
- Personal reforzado en temporada sin perder el criterio del resto del año.
Plan de limpieza tipo
- Diario: recepción, hall, pasillos, ascensores, aseos comunes y office.
- Cambio de huésped: baño completo, cocina, textil, terraza y repaso de cristal.
- Semanal: escaleras de emergencia, almacenes y cuartos técnicos accesibles.
- Pretemporada: moquetas, butacas, cortinas, cristales y baldeo de terrazas.
- Postemporada: limpieza a fondo y cierre de zonas que no se usan en invierno.
Lo que suele fallar
El refuerzo que llega tarde y sin formar. En agosto entra gente nueva un viernes y el sábado tiene doce salidas: el resultado es una reseña de dos estrellas hablando del pelo en la ducha. La otra piedra es la coordinación con recepción: si nadie avisa de las salidas tempranas, el equipo va a ciegas y se pierden horas esperando.
Cómo lo resolvemos
Cerramos el dimensionado en primavera, con las previsiones de ocupación en la mano, y formamos al refuerzo antes de que empiece el pico. Encargada al frente del equipo, hoja de habitaciones diaria coordinada con recepción y revisión aleatoria de estancias antes de dar la salida. Y en septiembre bajamos el equipo sin dramas, porque estaba previsto desde el principio.
Precio orientativo
- Zonas comunes de hotel pequeño, servicio diario: 1.200-2.200 € al mes.
- Cambio de huésped en apartamento de dos habitaciones: 35-60 € por servicio.
- Limpieza a fondo de pretemporada: 3-6 €/m² según estado.
- Refuerzo por horas en temporada: 17-21 €/h más IVA.
Servicios para este sector
Preguntas frecuentes
¿Hacéis cambios de huésped en apartamentos?
Sí, con protocolo por escrito: baño, cocina, textil, terraza y repaso de cristal, con revisión antes de dar la unidad por lista. Se factura por servicio, no por horas.
¿Podéis reforzar solo en julio y agosto?
Sí, es lo más habitual en la costa. El refuerzo se dimensiona en primavera con la previsión de ocupación y se retira en septiembre, según lo pactado en el contrato.
¿Trabajáis también con la ropa de cama?
Hacemos el cambio y la preparación de la habitación. El lavado va con la lavandería del hotel; nos coordinamos con ella para las entregas y las retiradas.
¿Qué pasa con el personal de la empresa anterior?
Se subroga al que lleve más de cuatro meses en el centro, con su antigüedad y condiciones. Lo tramitamos nosotros para que el cambio de proveedor no altere la operativa.
¿Cuándo conviene hacer la limpieza a fondo de pretemporada?
Entre marzo y mayo. Es cuando se pueden tratar moquetas, butacas y cortinas sin bloquear habitaciones y da tiempo a secar y ventilar antes de la ocupación fuerte.